Zorlukları Başarıya Dönüştürmek: Bir Spor Salonu Zemin Kaplama Vaka Çalışması
Terrain ile Spartan Gym arasındaki görüşmeler sonucunda, tesiste belirli bir karo (tile) setinin uygulanmasına karar verilmiştir.
Ancak Terrain ile fabrika arasındaki iç iletişim eksikliği nedeniyle, spor salonu için üretilmesi gereken karolar yerine çocuk oyun alanı için üretilmiş aynı görünüme sahip bir parti Spartan Gym’e sevk edilmiştir. Bir buçuk yıl sonra spor salonu bizimle iletişime geçmiş ve karoların, dövüş sanatları antrenmanları ile düşen ağırlıkların (dambıl, barbell vb.) etkilerine dayanamadığı için aşınmaya başladığını bildirmiştir.
Normal şartlarda spor salonları için üretilen Terrain karoları yoğun kullanıma dayanacak şekilde tasarlanmaktadır. İç kayıtlarımızı inceleyip spor salonunu ziyaret ettiğimizde yanlış karo setinin gönderildiği tespit edilmiştir.
#TerrainÖğreniyor: Çözüm Taahhüdümüz
Yüksek performanslı spor salonu zeminleri üretme konusundaki uzmanlığımızı kullanarak sorunu hızlıca analiz ettik ve spor salonunun özel ihtiyaçlarını karşılayacak özel bir zemin çözümü geliştirdik. Güçlendirilmiş yeni bir çözüm tasarlanarak uygulandı.
Sonuç
Terrain ekibi hızlı bir şekilde spor salonuna giderek geliştirilmiş zemin çözümünü kurulumunu gerçekleştirdi. Yeni zemin birkaç aydır aktif olarak kullanılmakta olup, spor salonunun beklentilerini karşılamakla kalmamış, aynı zamanda aşmıştır. Ağırlık antrenmanı yapanlar ve dövüş sanatları sporcuları için mükemmel bir zemin çözümü olduğunu kanıtlamıştır.
Bu proje, Terrain olarak hepimiz için değerli bir ders olmuştur. İletişimin önemini bir kez daha hatırlatmış; müşterilerimize ise mükemmeliyet konusundaki kararlılığımızı, zorluklardan öğrenme yeteneğimizi ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığımızı göstermiştir.
Spartan Gym projesi, zorlukların nasıl gelişim ve yeniliğe yol açabileceğinin bir göstergesidir. Düzeltici adımlar atarak ve geliştirilmiş bir zemin çözümü sunarak müşterimizle aramızdaki güveni artırmış ve güvenilir bir kauçuk zemin üreticisi olarak itibarımızı güçlendirmiş olduk.
BAE, Suudi Arabistan ve Orta Doğu genelinde spor salonu zemin çözümleri arıyorsanız, Terrain ile iletişime geçebilirsiniz.